W 2022 roku odbył się już 19. Wielki Test Salonów, organizowany przez tygodnik „Auto Świat” we współpracy z firmą badawczą Minds&Roses.
Na przestrzeni trzech miesięcy: w czerwcu, lipcu i sierpniu „tajemniczy klienci” odwiedzili 17 samochodowych marek popularnych oraz 7 marek premium. Wśród marek premium prym wiódł Mercedes, a MB Motors SP. z o.o. Piaseczno zdobył zaszczytne pierwsze miejsce w rankingu.
Redakcja tygodnika „Auto Świat” wybrała drogą losowania dealerów danych marek, którzy przez trzy miesiące byli odwiedzani i oceniani przez audytorów w postaci „tajemniczych klientów”. W tym roku szeregi audytorów liczyły aż 72 osoby. „Tajemniczy klienci” anonimowo umawiali wizyty u poszczególnych dealerów, deklarując chęć kupna samochodu, a następnie oceniali procentowo całą procedurę.
Kryteria konkursu
Ocenianymi kategoriami były:
- Umówienie wizyty,
- Organizacja salonu,
- Obsługa klienta łącznie,
- Przyjęcie klienta,
- Aktywna rozmowa doradcza,
- Prezentacja samochodu,
- Przygotowanie kompleksowej oferty,
- Zakończenie i ustalenie kolejnych kroków,
- Jazda testowa,
- Follow up,
- Ogólny wynik.
Z dumą możemy poinformować, że MB Motors Sp. z o.o. Piaseczno zdobył 100% w każdej z tych kategorii, dając również 100% wyniku ogólnego, tym samym zdobywając pierwsze miejsce w rankingu. Pragniemy również zwrócić uwagę na fakt, że MB Motors Sp. z o.o. oddział w Jankach zdobył 98% wyniku ogólnego, zajmując tym samym piąte miejsce w rankingu, co również jest świetnym wynikiem, biorąc pod uwagę fakt, że w rankingu ogólnym brało udział aż 345 dealerów 24 różnych marek samochodowych.
Zapraszamy do MB Motors
Pozostajemy do Państwa dyspozycji dokładając wszelkich starań, aby każdy kontakt z marką Mercedes-Benz w salonach MB Motors był wyjątkowym przeżyciem, a nasza obsługa wciąż stanowiła niedościgniony wzór dla innych salonów.
W naszej ofercie znajdą Państwo auta osobowe i dostawcze – modele nowe i używane (gwarancja lub program rozszerzony Mercedes Certyfied). Dodatkowo oferujemy Państwu usługi serwisowe i gwarancyjne w ramach naszego ASO. Zachęcamy do skorzystania z licznych promocji i ofert limitowanych. Po więcej informacji zapraszam na naszą stronę internetową https://www.mbmotors.pl/
/artykuł sponsorowany/
